Устранение неполадок
Обновлено 26.04.2026
Если что-то не работает
Типичные сбои: нет видео или звука в уроке, не грузятся файлы на доске, не пришло письмо, не открылся счёт по ссылке.
В этом разделе — инструкции для типичных ситуаций, когда что-то идёт не так. Если нужная проблема здесь не описана, обратитесь в поддержку — Написать в поддержку.
Статьи раздела
- Звонок: нет видео, звука или нельзя выбрать устройства
- Доска: не грузятся картинка, PDF или звук
- Почта: письмо с подтверждением не пришло
- Оплата: счёт не открылся по ссылке из письма
Если не помогло
Очистка сохранённых данных
Пошагово: как через встроенную панель браузера сбросить сохранённые данные только для нашего сайта и открыть актуальную версию.
Звонок: нет видео, звука или нельзя выбрать устройства
Что проверить, если в уроке не слышно, не видно или камера и микрофон не отображаются в списке.