Как восстановить пароль

Если вы забыли пароль, сбросьте его и задайте новый.

Что понадобится

Доступ к почте, которую вы указывали при регистрации.

Как сбросить пароль

1. На странице входа нажмите ссылку Восстановить пароль — или откройте app.sovlium.ru/reset-password напрямую.
2. Введите электронную почту, привязанную к аккаунту. Если у вас нет доступа к этой почте — обратитесь в поддержку.
3. Нажмите Отправить.

Как задать новый пароль

1. Откройте письмо от sovlium и перейдите по ссылке.
2. Задайте новый пароль и повторите его в поле Подтвердите пароль.
3. Нажмите Сохранить.

Теперь можете войти с новым паролем.

Особенности

• Ссылка из письма действует ограниченное время. Если прошло слишком много времени, сбросьте пароль заново — начните с шага 1.
• Если поля «Новый пароль» и «Подтвердите пароль» не совпадают, форма не сохранит изменения и покажет подсказку.

Если что-то не получается

«Не удалось найти аккаунт» — такой почты в системе нет. Проверьте адрес на опечатки или попробуйте вспомнить, с какой почты регистрировались.

Письмо не приходит — проверьте папку «Спам». Если письма нет — подождите пару минут и нажмите «Отправить ещё раз».

«Срок действия ссылки истёк» — вернитесь на страницу восстановления пароля и запросите новую ссылку.

Что дальше

• Как войти в сервис