Как согласовать оплату по счёту

Согласование оплаты происходит в два шага: сначала ученик указывает способ оплаты и подтверждает, что перевёл деньги, затем репетитор подтверждает, что деньги получены.

Весь процесс происходит в окне Подтверждение оплаты по счёту, которое открывается нажатием на строку счёта в журнале.

Шаг 1 — Ученик подтверждает оплату

1. Откройте раздел Оплаты в боковом меню или перейдите в кабинет на вкладку Оплаты.
2. Найдите нужный счёт в журнале и нажмите на него.
3. Откроется окно Подтверждение оплаты по счёту. В нём отображаются: дата, имя репетитора, комментарий к счёту и список занятий с суммой.
4. В разделе Тип оплаты выберите, каким способом была произведена оплата: Перевод или Наличные.
5. Нажмите Подтвердить.

Шаг 2 — Репетитор подтверждает получение

После того как ученик подтвердил оплату, счёт меняет статус и ждёт подтверждения от репетитора.

1. Откройте раздел Оплаты или вкладку Оплаты в кабинете.
2. Найдите счёт, ожидающий подтверждения, и нажмите на него.
3. Откроется окно Подтверждение оплаты по счёту. В нём показан тип оплаты, который указал ученик, и итоговая сумма.
4. Убедитесь, что деньги действительно получены, и нажмите Подтвердить.

После этого счёт переходит в статус оплаченного и отображается в журнале с соответствующей пометкой.

Особенности

• Оплата происходит вне сервиса (перевод на карту, наличные). Сервис только фиксирует договорённость.
• Нажать «Подтвердить» могут только соответствующие участники: ученик — на первом шаге, репетитор — на втором.
• Пока ученик не подтвердил оплату, репетитор не видит запроса на своё подтверждение.

Если что-то не получается

Счёт не открывается по ссылке:

• Счёт не открылся по ссылке из письма

Кнопка «Подтвердить» недоступна:

• Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт (ученик или репетитор по соответствующей роли).

Что дальше

• Страница «Контроль оплат» и её вкладки