Sovlium Support logo
Устранение неполадок

Обновлено 26.04.2026

Почта: письмо с подтверждением не пришло

Если письмо с подтверждением адреса или сбросом пароля нет в «Входящих» — куда смотреть дальше.

Письма с подтверждением почты или сброса пароля иногда попадают в спам или задерживаются. Пройдитесь по этому списку, прежде чем обращаться в поддержку.

Проверьте папку «Спам»

Откройте папку Спам (или Junk Mail) в своём почтовом ящике. Письма с подтверждением часто попадают туда автоматически. Если письмо там, нажмите «Не спам» и перейдите по ссылке внутри.

Проверьте папку «Промоакции» (Gmail)

Если вы используете Gmail, откройте вкладку Промоакции — письмо могло оказаться там.

Проверьте правильность адреса

Убедитесь, что вы ввели адрес почты без опечаток. Особенно внимательно проверьте домен (например, @gmail.com вместо @gmai.com).

Запросите письмо повторно

На экране подтверждения в сервисе должна быть кнопка повторной отправки письма. Нажмите на неё и подождите несколько минут перед повторной проверкой.

Если используете рабочую почту

Корпоративные почтовые серверы иногда блокируют письма от неизвестных отправителей. Обратитесь к системному администратору или используйте личный почтовый адрес.

Если не помогло

На этой странице